29 ноября 2023 года в БИЦ имени М. В. Ломоносова состоялось очередное заседание клуба «Добрые встречи», сотрудники провели правовой консультант «Каждый должен знать» для участников клуба в рамках межрегиональной акции «Радуга Добра 2023».
Березовская Е.А. представила вниманию членов клуба правовой час «Наши права» и поговорила о том, что каждый из нас является потребителем товаров и услуг. И не всегда приобретённые товары или полученные услуги бывают качественными. К нам на помощь в таких случаях приходит закон о защите прав потребителей. Защита прав потребителей заключается в информировании населения о товарах и услугах, имеющихся на рынке, об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Кроме того, законодательство предусматривает имущественную (гражданско-правовую), административную и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей.
В условиях рыночной экономики продавцы и производители часто пытаются навязать потребителям выгодные для себя условия приобретения товаров и услуг. Особую тревогу вызывает то, что значительная часть товаров оказывается низкого качества, а иногда даже опасны для жизни и здоровья людей. Именно поэтому каждому потребителю необходима государственная поддержка. Государство законодательно отстаивает права потребителей, заставляя предприятия выпускать качественную продукцию.
Также главный библиотекарь обратила внимание на то, какими правами закон наделил потребителей и отметила их:
• - на безопасность товаров, работ, услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, на получение необходимой и достоверной информации о предлагаемых ему товарах, работах, услугах и об их изготовителях, продавцах, исполнителях, на приобретение товаров, работ и услуг надлежащего качества, на соблюдение установленных сроков выполнения работ и оказания услуг, на использование товара в течение всего установленного изготовителем срока его службы.
• - на обмен и на возврат товара надлежащего качества, на возврат товара, приобретенного дистанционным способом, на отказ от исполнения договора о выполнении работы или оказания услуги без предъявления претензий к исполнителю, на возмещение вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, на компенсацию морального вреда, на возмещение причинённых ему убытков, на выбор места подачи судебного иска, на освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска в защиту своих прав, на просвещение, на государственную и общественную защиту своих прав.
Дале в ходе заседания ведущий библиотекарь Грибанова Е.Ю. провела час вопросов и ответов «Безопасный интернет», она поговорила с присутствующими о том, что сегодня интернет играет огромную роль в жизни человека. Более того, он перестал носить только развлекательный характер — с его помощью мы можем записаться к врачу, оплатить коммунальные счета или пройти образовательные курсы. Но если молодежь массово и легко пользуется такими благами, то многие люди старшего возраста боятся осваивать виртуальное пространство.
Елена Юрьевна рассказала об основных правилах работы в сети интернет, как защитить свои персональные данные, не попасть в руки мошенников, какими способами обезопасить свои устройства. Находясь в сети, важно помнить о следующих правилах безопасности:
1. Установите антивирусные программы
2. Используйте сложные логины и пароли
3. Разлогинивайтесь на чужих устройствах
4. Проверяйте безопасность соединений
5. Будьте внимательны к соединениям Wi-Fi
6. Организуйте безопасный режим на устройсвах
7. Создайте две почты – для работы и личную
8. Не передавайте конфиденциальные сведения
9. Не храните сканы документов в почте
10. Ограничьте информацию о себе в интернете
11. Не открывайте подозрительные письма
12. Не переходите по подозрительным ссылкам
13. Не отправляйте предварительные SMS
14. Не устанавливайте сомнительные приложения
15. Блокируйте подозрительных пользователей
16. Будьте осторожны с бесплатными предложениями
17. Создайте отдельную карту для платежей в интернете
18. Постарайтесь ничего не покупать в социальных сетях
Также на заседании клуба обсудили тему кибер-преступности, ведущий библиотекарь обратила внимание, что на сайте БИЦ им. М.В. Ломоносова постоянно размещаются информационные материалы по повышению киберграмотности населения. Цифровая безопасность касается каждого пользователя, особенно пожилых людей, которые в последнее время стали главной мишенью для кибер-преступников. По данным статистики, в прошлом году пенсионеры начали терять более крупные суммы, а порой сразу и все свои сбережения. Грибанова Е.Ю. напомнила о самых распространенных видах мошеннических действий и дала рекомендации, как их предотвратить.
В продолжении встречи член совета клуба Гуйда И.С. рассмотрела наиболее распространенные случаи нарушения прав потребителей и возможности защиты нарушенных прав на основании Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-І «О защите прав потребителей».
Участники клуба обсудили важность и актуальность затронутой темы в ходе заседания, поделились случаями из своей жизни при общении с мошенниками, а также способами защиты себя от недобросовестных продавцов и производителей.
В конце мероприятия библиотекари познакомили участников с книжной выставкой, подготовленной к заседанию клуба правовой консультант «Каждый должен знать» из фонда отраслевой литературы БИЦ им. М.В. Ломоносова, а также обсудили дату следующей встречи на очередном заседании клуба.
Ростовская региональная общественная организация поддержки социальных инициатив «Исток» приглашает принять участие в реализации проекта «Активная жизнь третьего возраста».